ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ আইন অনুযায়ী অভিযোগ করলে সেটি প্রতিকারে কাজ করা হবে বলে জানিয়েছেন জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদফতরের মহাপরিচালক এ. এইচ. এম সফিকুজ্জামান।
বুধবার (১৫ মার্চ) রাজধানীর আগারগাঁওয়ে বঙ্গবন্ধু আন্তর্জাতিক সম্মেলন কেন্দ্রে
‘বিশ্ব ভোক্তা অধিকার দিবস-২০২৩’ উপলক্ষ্যে আয়োজিত এক আলোচনা সভায়
সাংবাদিকদের এ কথা বলেন ভোক্তা অধিকারের মহাপরিচালক।
তিনি বলেন, ভোক্তা আধিকার সংরক্ষণ আইন অনুযায়ী ভোক্তা অভিযোগ করলে আমরা তা প্রতিকারে কাজ করব।
এ লক্ষ্যেই আমরা ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম ‘কনজ্যুমার কমপ্লেইন ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম’ বা সিসিএমএস অ্যাপ উদ্বোধন করলাম।
যাতে সহজেই তার অভিযোগ জানাতে পারেন এবং আমরা তা দ্রুততার সঙ্গে সমাধান করতে পারি।
ভোক্তাকে তার অধিকার সম্পর্কে আরও বেশি সচেতন হতে হবে মন্তব্য করে সফিকুজ্জামান বলেন, ‘আমরাও ভোক্তাকে তার অধিকারের বিষয়ে সচেতন করতে কাজ করছি।’
পাশাপাশি সরকার অধিকার আদায়ে সব সময় সচেষ্ট রয়েছে বলেও মন্তব্য করেন তিনি।
আরও পড়ুন: আজকে যারা ক্ষমতায় আছে তারা ইতিহাস বিকৃতি করে
ভোক্তার অধিকার সম্পর্কে সফিকুজ্জামান বলেন, ‘ভোক্তার অধিকার মানুষের অধিকার।
আমরা যখন ভোক্তাদের সব অধিকার সম্পর্কে জানাতে পারব, তখন আমাদের অর্ধেক কাজ শেষ হয়ে যাবে।
কেননা, ভোক্তারা নিজেরাই সচেতন হতে পারবেন।’
ভোক্তাদের স্বার্থ রক্ষায় আইন করা হয়েছে উল্লেখ করে তিনি বলেন, ভোক্তারা যদি তাদের অধিকার বিষয়ে সচেতন হন,
তাহলেই আমরা স্বার্থক। বিক্রেতারা যাতে ভোক্তাকে কোনোভাবেই ঠকাতে না পারেন, সে জন্য বিভিন্ন পদক্ষেপ নেয়া হচ্ছে।’
এর আগে বিশ্ব ভোক্তা অধিকার দিবস উপলক্ষ্যে আয়োজিত আলোচনা সভায় ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম ‘কনজ্যুমার কমপ্লেইন ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম’ বা সিসিএমএস অ্যাপ উদ্বোধন করেছেন বাণিজ্যমন্ত্রী টিপু মুনশি।
‘নিরাপদ জ্বালানি, ভোক্তাবান্ধব পৃথিবী’ প্রতিপাদ্যকে সামনে রেখে দ্রুত সময়ের মধ্যে ভোক্তার অভিযোগ নিষ্পত্তি করতে
এ অ্যাপ চালু করছে জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদফতর।
এ আলোচনা সভায় বিশেষ অতিথি ছিলেন বাংলাদেশ শিল্প ও বণিক সমিতি ফেডারেশনের (এফবিসিসিআই) সভাপতি
মো. জসিম উদ্দিন ও কনজুমারস অ্যাসোসিয়েশনের অব বাংলাদেশের সভাপতি গোলাম রহমান।
বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের সিনিয়র সচিব তপন কান্তি ঘোষের সভাপতিত্বে জাতীয় ভোক্তা অধিকার অধিদফতারের মহাপরিচালক এ. এইচ. এম. সফিকুজ্জামান স্বাগত বক্তব্য রাখেন।
Comments are closed.